嚴選存倉服務宜先考慮用途

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香港地少人多，不少家庭的居住環境狹窄，為善用空間，很多家庭會將不常用的雜物寄存迷你倉。消費者委員會檢視市面13間迷你倉公司及6間儲存箱公司的服務資料，發現迷你倉之間的收費差額高達2.7倍；至於儲存箱，單次上門收送的費用隨時較月費昂貴。

迷你倉

租用迷你倉後，顧客可24小時自行運送及整理存倉的物品，自由度頗高。消委會以13間迷你倉公司、全港6個地區倉庫的收費作比較，以1個約16平方呎的迷你倉為例，倉庫月費由$383至$1,418不等，差額達2.7倍。以觀塘區為例，價格最低的只需$510，與最高的$1,418元相差1.8倍。除了價錢分別顯著，相關服務的細節和條款亦有明顯差異，消費者宜小心比較和實地視察。

調查中，有12間迷你倉公司提供預繳優惠，以預繳1年為例，折扣率約8折至94折，該等公司稱已預繳的顧客無須因預繳合約期間儲存費用調整而彌補差額。但消委會曾收到投訴，指迷你倉公司要求已預繳的顧客補回預繳期間費用調整後的差價。另外，如提早取消合約，一般來說，已預繳的款項都不會獲得退還。

與住宅一樣，迷你倉亦有建築面積和實用面積的差異，調查中的迷你倉有12間報稱實用率高達90%至100%，但有其他公司在其網上列出的實用率卻低至約7成。雖然迷你倉公司一般只會標示面積，但是倉庫的樓底高度會直接影響擺放物件的體積，值得消費者留意。調查的迷你倉樓底高度介乎8至11呎。

在保險方面，只有1間調查的商戶的基本月費包括財物損失保險，最高賠償額為每平方呎$1,000。另有4間註明有火險，但保障範圍只限於樓宇結構，而不涵蓋租用儲存服務的客戶的財物損壞。消費者需自行為儲存的物品購買保險。但如果有關迷你倉違反地契條款，便有機會影響成功索償的機會。

儲存箱

相對迷你倉，使用儲存箱省卻客戶自行運送及提取儲存物品的步驟，而且月費一般較低，但儲存空間及重量都有限制。調查中的6間代客存儲公司，有4間以儲存箱作收費單位，1間只提供以不同體積儲存箱組合的租用計劃，另1間則分別提供獨立箱及組合租用供選擇。每個標準儲存箱大小約為60x40x33厘米，月費介乎$48至$50。

6間代客存儲公司均豁免首次交收儲存箱的費用，其後每次收送均收取運送費，收送服務更設有不同限制，包括箱子的數量和收送時間，變相減低對消費者的方便程度。

2間公司提供平均每月1次免費上門收送。另有1間雖然亦提供每月1次免費上門收送，但顧客只可選擇日子而不能指定時間交收，否則須額外支付最少$125。

餘下3間公司不設免費上門收送，運費最高相當於1個儲存箱月費的2.6倍。偏遠地區和改送其他地址均有額外的費用，可高達$500。

如果顧客的物品在儲存時或運送途中受損、遺失或被盜竊，存儲公司多會按每個箱的損失賠償，每箱的最高金額介乎$1,000至$2,500。此外，部分公司的租倉費用已包括一般物業保險，例如火險等基本保障。

消費者應按個人需要而選擇迷你倉或儲存箱，迷你倉適合存放較大型的物品，而儲存箱則適合儲存小型及不常用的物品。另外，消費者未必知悉儲存箱公司的倉庫位置和衞生情況，選用前須留意。

以下是給消費者的建議：