日本研發「AI名牌」　協助新鮮人融入職場

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▲日本研發「AI名牌」成職場關係好幫手。（圖／翻攝自hitachi）大中小對社會新鮮人來說，如何與同事、上司相處融洽，是一門相當重要的課題，如今，人工智慧（AI）可望使人際關係經營，變得更容易。根據《朝日新聞》報導，三菱東京銀行有4個分行，於2017年4月，導入能夠提供人際互動建議的「AI名牌」，結果顯示，不僅職場關係獲得有效改善，業績也隨之提升。▲朝日新聞（影片／取自YouTube，若遭移除請見諒）根據三菱東京銀行的調查，有61.9%的新鮮人對於「上司與同事間人際關係」是感到最不安、最頭痛的；而職場人際關係更是會影響到公司的業績。對此，日立製作所於2015年研發了「AI名牌」，並陸續於各大企業進行實測。

▲外表就跟普通名牌無兩樣。（圖／翻攝自businessnetwork）這個AI名牌外表就跟普通名牌一樣，搭載了紅外線及加速度感測裝置。只要掛在脖子上，就能蒐集各式各樣的資料，例如：跟誰聊了多久、身體靜止與移動、在哪裡待了多久等。根據這些數據，能計算出使用者的行為模式以及團體中的活躍度。並以此為基礎，透過日立「Hitachi AI Technology/H」技術，與使用者的屬性(性別、年齡、職位)及活動狀況(加班、開會時間、上司狀況等)進行組合分析，得知每個人的行為模式及活躍度等等。

▲給予使用者適當的行動建議。（圖／翻攝自YouTube，下同）接著透過手機給予使用者適當的行動建議，例如：邀請某位同事一起去吃飯、讓員工提早下班等等，儼然成為「人際關係諮商師」。

▲活絡的職場關係與業績息息相關。三菱東京銀行表示：「良好的職場溝通，業績也會隨之提升是很多人共同的感受。透過這項實驗，讓這樣的感覺可視化了！」人工智慧與人際關係原本永不相交的兩條水平線，透過日立的研發，有了令人驚豔的火花。可以看見人工智慧不僅能運用在醫療、機器人方面，在未知的領域及日常生活應用也是值得期待。原文詳見：http://www.limitlessiq.com/【本文經智慧機器人網同意授權刊出】

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