患病乘客爬下飛機因無人抬下南航和首都機場致歉

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南航「病患無人抬下飛機自己爬上救護車」一事又有最新進展，11月23日晚，中國民用航空網發布消息稱，北京首都國際機場急救中心就南航乘客急救服務事宜致歉，表示已致電慰問張先生，並將登門看望。通報稱，針對旅客張先生乘坐南航CZ6101航班...南航「病患無人抬下飛機自己爬上救護車」一事又有最新進展，11月23日晚，中國民用航空網發布消息稱，北京首都國際機場急救中心就南航乘客急救服務事宜致歉，表示已致電慰問張先生，並將登門看望。

通報稱，針對旅客張先生乘坐南航CZ6101航班抵京期間突發急症尋求急救服務的痛苦遭遇，我們深表歉意。已致電慰問張先生，並將登門看望。首都國際機場急救中心正認真調查地面醫療急救服務中的問題，剖析原因，總結教訓。下一步將主動加強與航空承運方的溝通銜接，完善應急救援綠色通道，進一步強化生命至上的理念，不斷提升醫療救護服務水平。歡迎媒體和社會公眾監督。
中國南方航空11月23日也通過官方微博對旅客表達歉意，稱對在與救護人員配合中發生的協調問題，將認真總結經驗教訓，加強與相關單位的溝通協調，完善相應的工作流程。
11月22日，遼寧電視台記者張先生通過新浪微博賬號@一個有點理想的記者發布《生死間，一個記者有話想對你們說》一文：11月9日其乘坐南航CZ6101航班飛往北京，飛行途中突發腹內疝並急性腸梗阻，並向機組人員求助，然而飛機在首都機場降落且滑行完畢后，遲遲未開艙門；此後機組工作人員與120急救人員均不願將其背上救護車，其忍受劇痛爬上了擔架，最終做了腹內疝手術切除了0.8米的小腸。
張先生在帖子中描述，事發時其腹部劇痛難忍，趕到的急救人員與機組人員互相推諉，前者帶擔架上機艙后卻不肯將其抬下或背下機艙並送上救護車，機組人員也拒絕，雙方都認為是對方應做的事。
張先生稱，在整個過程耽擱許久后（此前飛機降落後接近50分鐘艙門才打開，機組給出的理由是塔台沒給信息），其無奈下了舷梯並忍着劇痛自己爬上了救護車；獨自乘機的他隨後向南航方面請求派人陪護，但遭到拒絕，如此情況下其被急救人員送往首都機場醫院（條件相對一般），幾經波折轉院並完成手術。

@一個有點理想的記者微博截圖
張先生猜測，如果飛機降落後艙門能及時打開、醫護人員和空乘沒有起爭執、救護車能把他及時送到大醫院診治，可能他的小腸不會被切掉。

據悉，對於南航的道歉，當事人張先生23日下午通過微博發聲稱：南航北方公司副書記下午兩點來我家。攜帶鮮花一束，果籃一個。表達歉意。鮮花是祝福我留下，果籃堅決推辭。我訴求兩個：1.理清急救流程，不能讓下個人再遇到我的遭遇；2.我放棄賠償補償，但我要搞清楚，我的病情被耽誤，該不該有賠償和補償？這是為所有人問的。