當一個父親發現自己買了四卷包裝紙及禮品卡卻花了59,416英鎊時,他嚇得眼珠都要掉出來了。
像大多數父母一樣,迪恩·貝克也抵擋不了聖誕節期間的額外花銷。但當他查看他的銀行存款餘額時,他震驚地發現他竟然買了將近60,000英鎊的東西。
抓狂的他得知這是在12月22日購買的四卷包裝紙及一包禮品卡所花費的總價。
▼在伯明翰的卡片工廠店裡,一位店員在給貝克先生的帳單上把5.94英鎊錯寫成了59,416英鎊,當他刷卡的時候他忘記檢查了。
這名32歲的父親是個來自伯明翰愛丁頓的電纜工程師,擁有兩個孩子,他抱怨他的聖誕節被賬戶凍結給毀了,他當時不能再刷卡給7歲的女兒伊甸,及18個月大的哈麗特買禮物了。
他說:那個收銀台的女孩是個實習生。當我第一次把卡放到機器上付款的時候她說不能支付了然後讓我再試一次。我試了,也沒想那麼多。
當他在聖誕節前夕那天去吃午餐,他的卡被餐廳拒絕時他才意識到出了問題。他說:我去了附近的一個自動提款機,出現在屏幕上的是將近60,000英鎊的透支,我簡直不敢相信自己的眼睛。貝克先生立即聯繫了他的銀行,TSB銀行。
▼他最初被告知直到1月12日錢可能不會被退回,這讓他無法購買食品及汽油。
他花了工作之餘的大量時間試圖去解決這一問題,後來在當地一家報紙的參與下終於收回了他的資金。
但對於拯救他家庭的聖誕節來說是為時已晚了。貝克先生說:我應該給伊甸買一個iPad,但顯然我不能,最終我們不得不向親戚乞求食物來搞定聖誕晚餐。
他抱怨道當他聯繫TSB及卡片工廠時,他們只是互相推卸責任,而他所花費的是他應該支付金額的10,000倍。
「我對整個事情是如何被處理的擔心的幾乎睡不好覺。」他又補充到,「卡片工廠的人承諾了很多次會回電話,但從來沒有過,銀行最初也是表示他們做不了任何事。」
昨晚貝克先生接到了TSB的道歉。一位發言人說:「對於給您帶來的不便,我們深表歉意。我們一直在頻繁地接觸卡片工廠,現在我們很高興地確認,貝克先生的錢已經被退回。」銀行還證實,貝克先生沒有被收取任何透支費用或逾期付款罰金。
卡片工廠的發言人也為此做出了道歉,並說:「我們承認12月22日我們的愛丁頓商店由於管理不善給一位顧客造成了嚴重超額付款的麻煩。我們在12月23日就檢查到了這個錯誤,並且立即采取了行動,通過我們的信用卡服務商解決這筆錯誤交易。」
這一切是怎麼發生的呢?貝克先生這麼簡單就被索價59,416英鎊是有些驚人的。
今年早些時候也發生過類似的案件,一個少年花了將近180,000英鎊買一個披薩。7月份時,19歲的納撒尼爾·博爾維爾在格溫特郡紐波特用他的金融卡來支付他認為只有17.99英鎊的達美樂比薩。但他後來驚恐地發現179,932.32英鎊已經從他的賬戶上扣去。博爾維爾後來被告知,銀行信用卡授權代碼不小心被加到他外賣的價格上了。
安全檢查的問題至今還是籠罩在神秘之中。信用卡及金融卡公司如Visa及Mastercard等都對什麼原因會導致付款被拒絕的問題含糊其辭。身份盜竊專家西西利亞諾說:這只會給壞人優勢。大量的個人數據可能被銀行及發卡機構利用去進行一些可疑的活動。欺詐檢測系統是一個人的正常支出的配置文件,可以用它來檢測任何不尋常的情況,包括快速購買及異常昂貴的交易。如果項目檢測有潛在的欺詐行為,信用卡公司通常會聯絡帳戶持有人然後會將卡上鎖。
現在刷卡越來越方便了,不過還是要小心一點呀,有很多安全問題是我們意料不到的。把這個故事分享給更多的朋友們吧!
[圖擷取自網路,如有疑問請私訊]
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